Dernière mise à jour : le 17/10/2025

Chez Anita Voilà, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet https://anita-voila.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Chloé Chatelin
  Adresse : 20 route de faslay, 36350 LUANT
  E-mail : hello@anita-voila.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’utilisation de nos services. Ces données peuvent inclure :

• Données fournies directement par l’utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si applicable), adresse postale (en cas de commande), informations de paiement.
• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc. via des cookies (voir la section sur les cookies).

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons : traitement des commandes, expédition, facturation.
• Communication avec les utilisateurs : réponse aux demandes via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Amélioration du site : analyse des comportements pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Respect des obligations légales : conservation des données pour des raisons fiscales ou comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes et des services demandés.
• Consentement : pour l’envoi d’e-mails marketing ou l’installation de certains cookies.
• Obligation légale : conservation des données à des fins fiscales ou juridiques.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni partagées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : entreprises partenaires (transporteurs, solution de paiement, hébergeur du site) dans le strict cadre de l’exécution des services.
• Obligations légales : dans le cadre de demandes émanant des autorités compétentes.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

• Commandes : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Cookies : durée indiquée dans la section sur les cookies.
• Obligations légales : jusqu’à 10 ans pour les documents fiscaux.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations (par exemple, à des fins marketing).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement (par exemple, pour les cookies).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@anita-voila.fr.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles (chiffrement des données, accès restreint, etc.). Cependant, aucun système n’est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (par exemple, panier d’achat).
• Cookies statistiques : pour mesurer l’audience du site (par exemple, Google Analytics).
• Cookies publicitaires : utilisés pour personnaliser les publicités affichées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : hello@anita-voila.fr

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.